lundi 24 février 2020

Pb Incidents FO / FH
  • MAJ du 24/02 : Nos équipes travaillent toujours à la résolution des 2 impactes sur notre réseau : Coté FH – Vallée Arves : Nous avons identifiés le problème, une partie de l’équipe réseau va migrer les clients pour solutionner le problème dans la matinée. Coté Fibre – Pont De Tasset : La recherche de la source du problème est toujours présente sur les clients Best Effort. Nous revenons vers vous en milieu de matinée pour vous donner l’état de nos avancées. Merci pour votre compréhension.
  • MAJ du 24/02 10h00 : Le problème coté BE sur la plaque Annecy est résolu. Les liens sont remontés entre 9H30 et 10H00. La source du problème cote FH est identifié. La modification est en cours car elle nécessite une synchro entre les prestataires et nos équipes. Nous prenons en charge ces échanges pour accélérer la migration. Un prochain point sera fait en fin de matinée.
  • MAJ du 24/02 12h00 : Les bascules des clients FH sont en cours. Nous attendons les prestataires de certains clients pour effectuer la bascule. Le filtrage du problème a permis d'améliorer considérablement les liens sur différents points hauts. (Saint Pierre & Larroz/ Châtillon sur Cluses)