mardi 2 février 2021

Plaque Vallée de l'Arve Crash fibre backbone vallée de l'Arve

Nous avons rencontré une coupure fibre sur notre backbone réseau entre Bonneville et Scionzier privant de service tous les clients de la vallée de l'Arve entre Marnaz et Chamonix.

Le service a été rétabli à partir de 17h47 (~ + 5 minutes pour les clients disposant de services reposant sur du BGP) suite intervention d'ATMB au niveau du shelter de Scionzier.

Incident constaté : Dégradation de jarretières par la porte de la baie suite à l'intervention d'une entreprise tierce sur site.

Résolution de l'incident : Remplacement des jarretière endommagées. Workarround : Les nouvelles jarretières ont été sizées et mises en place de façon à ne plus être proches de la porte de la baie.

Axe d'amélioration proposé : Prévoir une liaison de secours afin de prévenir une discontinuité de service pour les clients de la vallée de l'Arve.