mercredi 31 octobre 2018

FO - Boucle

Bonjour, Nous rencontrons un soucis pouvant impacter vos services sur notre boucle optique. L'équipe d'astreinte est en cours de diagnostic et de mitigation depuis 5H ce matin.

  • MAJ 08H30 : Affectation de toute l'équipe à la résolution de l'incident
  • MAJ 10H01 : Source de l'incident identifié. La correction est en toujours cours.
  • MAJ 13H08 : La source de l'incident est isolée. Retour à la normale prévu vers 13H30.
  • MAJ 13h30 : Des effets de bords impactent la partie service (DNS, SMTP, ...)
  • MAJ 16h30: Situation stabilisée
  • MAJ 17h30: Situation stable depuis une heure Nous rentrons en surveillance des services.
NB: Il est parfois nécessaire de redémarrer électriquement le CPE Fibre pour récupérer un accès internet fonctionnel.